Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Esta política describe cómo el Club Deportivo VOLYAR, con operaciones en Floridablanca, Santander (Colombia), realiza el tratamiento de datos personales de acuerdo con la normativa colombiana vigente.

Ley 1581 de 2012 • Decreto 1377 de 2013 (y normas concordantes)

Resumen rápido

  • Responsable: Club Deportivo VOLYAR.
  • Finalidad: gestión deportiva, comunicaciones, seguridad, pagos y cumplimiento legal.
  • Derechos del titular: conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar autorización.
  • Canales: a través de los medios oficiales publicados por el Club.

Si eres padre/madre o acudiente de un menor inscrito, este documento también aplica para la información suministrada durante procesos de registro, entrenamientos, eventos, torneos y comunicaciones del Club.

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Contenido

Versión para sitio web • Última actualización: 2026-01-25

1) Responsable del tratamiento

El Club Deportivo VOLYAR (en adelante, el “Club”) es el responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través de este sitio web y de los canales oficiales del Club en Floridablanca, Santander.

2) Marco legal aplicable

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y por el régimen general de protección de datos personales, incluyendo la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (y sus normas concordantes), así como las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3) Principios del tratamiento

El Club realiza el tratamiento de datos personales bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

4) Datos personales recolectados

Dependiendo del servicio, el Club puede solicitar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

  • Datos de identificación y contacto (p. ej., nombres, documento, correo, teléfono).
  • Datos del acudiente y autorizaciones cuando se trate de menores de edad.
  • Información deportiva necesaria para inscripción, categorías, horarios, torneos y seguimiento de desempeño.
  • Información de pagos/soportes (cuando aplique), datos de facturación y trazabilidad administrativa.
  • Imágenes y videos capturados en entrenamientos, eventos y torneos (con autorización cuando sea requerida).
  • Datos técnicos mínimos del sitio (p. ej., registros de acceso y seguridad) para proteger la plataforma.

El Club no solicita datos sensibles como regla general. Si por razones legítimas y necesarias se requiere información sensible (por ejemplo, restricciones médicas relevantes para la práctica deportiva), se solicitará autorización explícita y se informará la finalidad específica.

5) Finalidades del tratamiento

El Club trata datos personales, entre otras, para las siguientes finalidades:

  • Gestionar procesos de inscripción, afiliación, categorización, asistencia y administración deportiva.
  • Comunicar información operativa (horarios, cambios de sede, eventos, convocatorias, torneos).
  • Gestionar pagos, soportes, control administrativo y obligaciones contables o fiscales aplicables.
  • Garantizar la seguridad de atletas, acudientes y personal durante actividades del Club.
  • Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los titulares.
  • Publicar resultados, memorias y material institucional (fotografías o videos) cuando exista autorización o base legal aplicable.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
6) Autorización del titular

El tratamiento de datos personales se realizará con la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones legales. La autorización podrá obtenerse por medios físicos o electrónicos, incluyendo formularios y registros efectuados por los canales oficiales del Club.

7) Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa colombiana, el titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada (cuando aplique).
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar consultas y reclamos ante el Club y, de ser necesario, ante la SIC.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados.
8) Procedimiento para consultas y reclamos

Para consultas o reclamos, el titular (o su representante) deberá comunicarse por los medios oficiales del Club, indicando: (i) nombre completo e identificación, (ii) descripción de la solicitud, (iii) datos de contacto para respuesta, y (iv) documentos de soporte cuando aplique.

  • Consultas: se atenderán en un término máximo de 10 días hábiles contados a partir de su recepción. Si no es posible, se informará al interesado y la respuesta podrá extenderse hasta por 5 días hábiles adicionales.
  • Reclamos: una vez recibido el reclamo completo, se atenderá en un término máximo de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Si no es posible, se informará al interesado y la respuesta podrá extenderse hasta por 8 días hábiles adicionales.
9) Seguridad y confidencialidad

El Club adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El acceso a información se limita a personal autorizado y/o proveedores encargados que requieran los datos para cumplir finalidades legítimas.

10) Encargados, transferencias y transmisión

El Club puede apoyarse en proveedores tecnológicos (por ejemplo, hosting, mensajería, analítica, gestión de inscripciones) que actúan como encargados del tratamiento. En estos casos, el Club exigirá obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado conforme a las finalidades aquí descritas. Si existieran transferencias internacionales, se observarán los requisitos legales aplicables.

11) Tratamiento de datos de menores de edad

El Club realiza actividades deportivas que pueden involucrar menores de edad. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando su interés superior y derechos fundamentales. Cuando aplique, se solicitará autorización del representante legal/acudiente y se limitará el uso a finalidades directamente relacionadas con la práctica deportiva y la gestión del Club.

12) Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies o tecnologías similares con fines de funcionamiento, seguridad y mejora de experiencia. El usuario puede gestionar cookies desde la configuración de su navegador. Si el sitio integra servicios de terceros (p. ej., redes sociales), estos pueden establecer sus propias cookies bajo sus políticas.

13) Vigencia y cambios

La presente política rige a partir de su publicación en este sitio. El Club podrá actualizarla cuando sea necesario. Los cambios sustanciales se informarán por los canales oficiales del Club.